7. 주문·환불

단계 수 4 난이도 보통

이 장에서 하는 일

상단 주문결제관리 대분류의 주문관리 그룹에서, 결제 확인부터 환불·배송 처리까지 안내합니다. GLMS는 글로벌 제품 특성상 지원하는 결제수단이 사이트마다 다르게 설정될 수 있습니다.

1따라하기

전체 흐름 한눈에

결제 확인 → 환불 처리 → 배송 관리 흐름

1단계 · 주문 확인(주문목록)

주문 목록에서 결제 상태 확인, 입금대기 건 확인 처리

2단계 · 환불 처리(환불관리)

환불 요청 목록에서 확인 후 처리 화면으로 이동

3단계 · 배송 관리(배송관리)

실물 교재/배송이 있는 경우 배송 현황 관리(도서 옵션 모듈과 연동 가능)

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