환불관리
이 화면에서 하는 일
회원이 요청했거나 처리된 환불 건을 조회하는 화면입니다. 부분환불 · 전액환불 여부와 처리 상태를 확인할 수 있습니다.
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환불관리 화면 스크린샷
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1원하는 환불 건 찾기
| 과정 선택 | 드롭다운에서 특정 과정을 골라 좁혀 봅니다. |
|---|---|
| 요청일 | 환불을 요청한 날짜로 기간을 좁혀 봅니다. |
| 상품구분 | 전체 · 과정 · 교재 · 프리패스 · 연장 중에서 고릅니다. |
| 환불구분 | 전체 · 부분환불 · 전액환불 · 환불취소/불가 중에서 고릅니다. |
| 상태 | 전체 · 환불요청 · 환불완료 · 환불취소/불가 중에서 고릅니다. |
| 키워드 | 찾을 항목을 고른 뒤 검색어를 입력하고 검색을 누릅니다. |
2목록에 보이는 정보
| 주문번호 · 회원명 · 로그인ID | 환불 대상 주문과 신청 회원입니다. |
|---|---|
| 상품 유형 · 주문명 | 환불 대상 상품 종류와 이름입니다. |
| 결제금액 · 환불 금액 | 원래 결제한 금액과 환불되는 금액입니다. 부분환불이면 두 금액이 다릅니다. |
| 환불구분 · 요청일 · 상태 | 부분/전액 여부, 요청 날짜, 처리 상태(환불완료 등)입니다. |
3버튼으로 할 수 있는 일
- EXCEL
- 지금 보고 있는 환불 목록을 엑셀 파일로 내려받습니다.
4환불 처리 화면 들어가기
목록에서 "과정"이라고 표시된 상품명 링크를 누르면 그 환불 건의 상세·처리 화면이 열립니다. 여기서 환불 대상 주문 정보, 예상 환불(차감) 금액, 환불 금액과 방법(계좌이체·결제취소), 계좌 정보, 처리 상태(환불요청·환불완료·환불취소/불가) 등을 확인하고 정할 수 있습니다.
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환불 처리 화면 스크린샷
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주의하세요 — "수정" 버튼은 누르는 즉시 저장됩니다
이 화면의 "수정" 버튼은 확인 창이 뜨지 않고, 누르는 즉시 화면에 입력된 내용 그대로 서버에
저장됩니다. 값을 확실히 정한 다음에만 누르세요. 특히 환불 상태를 완료로 저장하면 환불 금액이
확정되고 필요 시 회원에게 SMS·이메일 알림도 곧바로 나가므로, 실수로 눌러 처리되지 않도록 주의가
필요합니다.